Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Feather Electronics – www.featherelectronics.com

Dernière mise à jour : Avril 2026

Cette politique de confidentialité explique comment PHONE EXPRESS, exploitant l'enseigne Feather Electronics (SIREN : 889 238 911, 51 Rue Lamartine, 97200 Fort-de-France, Martinique), collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur featherelectronics.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »).

 

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

 

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

 

Pour fournir les services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, notamment pour la réalisation de vos commandes.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

 

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

 

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos services peuvent inclure :

•       Des coordonnées notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, et e-mail.

•       Des informations de commande notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre confirmation de paiement, votre e-mail et numéro de téléphone.

•       Des informations du compte notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.

•       Les informations sur le service à la clientèle notamment les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

 

Certaines fonctionnalités des services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités.

 

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »).

Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

 

Informations que nous obtenons de la part de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

•       Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.

•       Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent des informations de paiement pour traiter vos commandes.

•       Notre partenaire de paiement fractionné Alma (RCS Nanterre 839 100 757, agréé ACPR N°90789), qui collecte vos informations personnelles (nom, coordonnées, données de carte bancaire) dans le cadre du traitement de votre demande de financement en 2x, 3x ou 4x. Ces données sont traitées par Alma conformément à sa propre politique de confidentialité disponible sur www.getalma.eu.

•       Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne.

 

•       Fourniture des Produits et des Services : nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou à d'autres transactions.

•       Marketing et publicité : nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

•       Sécurité et prévention de la fraude : nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

•       Communication et amélioration des Services : nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir le service à la clientèle et améliorer nos Services.

 

Lorsque vous choisissez de régler votre commande en plusieurs fois via la solution Alma, les données suivantes sont transmises à la société Alma aux fins d'étude et de traitement de votre demande de financement :

•       Votre nom et prénom

•       Votre adresse e-mail et numéro de téléphone

•       Le montant et le détail de votre commande

•       Les informations relatives à votre carte bancaire

 

Ce transfert de données est nécessaire à l'exécution du contrat de financement entre vous et Alma. Il est effectué sur le fondement de l'article 6(1)(b) du RGPD (exécution d'un contrat).

 

Alma – informations légales : Société au capital de 316 226,83 €, RCS Nanterre 839 100 757, agréée ACPR sous le N°90789. Contact : support@getalma.eu – Politique de confidentialité : www.getalma.eu

 

Feather Electronics ne conserve pas vos données bancaires. Ces informations sont traitées directement et exclusivement par Alma dans un environnement sécurisé (3D Secure).

 

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations précises sur les cookies utilisés dans le cadre de notre boutique Shopify, rendez-vous sur https://www.shopify.com/legal/cookies.

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services, pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur.

 

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment :

•       Des fournisseurs ou d'autres tiers qui accomplissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, stockage sur le cloud, traitement des commandes et expédition).

•       Notre partenaire de paiement fractionné Alma, dans le cadre du traitement de vos demandes de financement en 2x, 3x ou 4x (voir section dédiée ci-dessus).

•       Des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous adresser de la publicité.

•       Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.

•       Dans le cadre d'obligations légales applicables ou pour protéger ou défendre nos droits et les droits de nos utilisateurs.

 

Nous n'utilisons et ne divulguons pas d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

 

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d'utilisation.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites.

 

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

 

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour tenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques.

 

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants en lien avec vos informations personnelles :

•       Droit d'accès/de savoir : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

•       Droit de suppression : vous pouvez demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

•       Droit de correction : vous pouvez demander que nous corrigions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

•       Droit de portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles et de demander leur transfert à un tiers.

•       Droit de refuser la vente ou le partage : vous pouvez demander à ne pas faire l'objet d'un traitement de vos données à des fins de publicité ciblée.

•       Restriction du traitement : vous pouvez demander que nous arrêtions ou restreignions notre traitement de vos informations personnelles.

•       Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

•       Droit d'appel : vous pouvez faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande.

•       Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription.

 

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits en nous contactant à info@featherelectronics.com. Nous ne commettrons aucune discrimination à votre égard si vous exercez l'un de ces droits.

 

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale en matière de protection des données.

Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données sur le site de la Commission européenne.

 

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous aurons recours à des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

 

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter :

 

PHONE EXPRESS / Feather Electronics

Email : info@featherelectronics.com

Adresse : 51 Rue Lamartine, 97200 Fort-de-France, Martinique

Site web : www.featherelectronics.com

 

Aux fins des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire explicite, PHONE EXPRESS est le responsable du traitement de vos informations personnelles.

Politique de confidentialité mise à jour en avril 2026